Welkom op Stadsschouwburg Antwerpen βeta. Start met registreren. Feedback is hier welkom.

Home › praktisch › FAQ

FAQ

Tickets

Voorstelling

Algemeen

Tickets

Kan ik mijn tickets in de Stadsschouwburg komen kopen?

U kan uw tickets voor voorstellingen in de Stadsschouwburg Antwerpen, Capitole Gent en Vorst Nationaal rechtstreeks kopen aan de kassa van de Stadsschouwburg. De kassa is doorlopend geopend van dinsdag tot vrijdag van 12.00u tot 18.00u. Zaterdag van 12u tot 16u. Maandag is de kassa gesloten. Bij voorstellingen gaat de kassa 1 uur voor de aanvang open, enkel voor tickets voor voorstellingen van de voorstelling zelf.

Kan ik via e-mail tickets bestellen?

Nee, u kan telefonisch tickets bestellen via Sherpa op het nummer 0900/69 900 (50 cent per minuut) of via deze website. U kan uw tickets ook kopen aan de kassa van de Stadsschouwburg Antwerpen.

Kan ik voor de aanvang van de voorstelling nog tickets aan de kassa kopen?

Indien de voorstelling niet is uitverkocht, kunt u de avond zelf tickets kopen aan de kassa. De kassa is geopend vanaf 1 uur voor de voorstelling. Er wordt echter wel voorrang gegeven aan mensen die reeds tickets reserveerden.

Zijn tickets goedkoper aan de kassa de avond zelf?

De tickets, die de avond zelf aan de kassa worden verkocht, zijn niet goedkoper dan de tickets die vooraf worden aangeboden.

 

Beschikt de Stadsschouwburg Antwerpen over een ringleiding voor slechthorenden?
Jazeker. De ringleiding ligt enkel op parterre vanaf rij 7 tem rij 24, inclusief zijblokken. De frequentie is stand 'T'.

We hebben 2 plaatsen naast elkaar gekocht. Bij ontvangst van onze tickets blijkt dat we stoel 6 en 8 hebben. Liggen deze naast elkaar?

De zaal van de Stadsschouwburg is ingedeeld in een even en een oneven kant, waarbij stoel 1 en 2 zich in het midden bevinden. Vb stoelnummers: 9 7 5 3 1 2 4 6 8 10. Stoel 6 en 8 liggen dus naast elkaar.

Is het mogelijk om een gedetailleerd zaalplan te bekomen om te weten waar wij excact zouden zitten bij het bestellen van tickets?

Download het zaalplan (pdf) hier.. Dit is een globaal zaalplan. Het aantal stoelen kan wijzigen naargelang de productie.

Ik heb mijn tickets voor de voorstelling van morgen reeds betaald, maar nog niks ontvangen. Wat moet ik doen?

U kan uw tickets afhalen aan de kassa van de Stadsschouwburg de avond zelf op vertoon van uw betalingsbewijs. De kassa is geopend 1 uur voor aanvang van de voorstelling.

Waarom betaal ik reservatiekosten?

De reservatiekosten omvatten de kosten die worden gemaakt om uw reservering te verwerken. Dit houdt onder meer in: het afdrukken en eventueel versturen van uw tickets, maar ook personeelskosten, computerinfrastructuur, accommodatie, enz. die nodig is om op een correcte manier uw bestelling of aankoop van tickets uit te voeren.

Wanneer start de ticketverkoop van een voorstelling?

Zodra de ticketverkoop van een bepaalde voorstelling van start gaat, wordt dit kenbaar gemaakt via onze website www.stadsschouwburgantwerpen.be of via de media. U kan ook intekenen op onze nieuwsbrief. Zo wordt u als eerste op de hoogte gebracht van nieuwe producties.

Wat moet ik doen met tickets voor een voorstelling die is uitgesteld of geannuleerd?

U mag vragen om terugbetaald te worden bij het bedrijf waar u de tickets kocht. In geval van uitstelling kunt u uw tickets ruilen voor een nieuwe datum; maar ook in dit geval mag u een terugbetaling eisen. Let wel op: enkel de ticketprijs wordt terugbetaald, niet de reservatiekost.

Ik ben mijn ticket verloren, wat moet ik doen?

Op vertoon van uw betalingsbewijs kan u een duplicaat bekomen aan de kassa van de Stadsschouwburg.

Ik kan via de website slechts 2 tickets per keer bestellen en ik heb er 4 nodig. Zitten wij dan nog naast elkaar?

Dit betekent dat er waarschijnlijk geen meerdere tickets in de gekozen categorie verkrijgbaar zijn. Wij raden u aan een andere categorie of een andere datum te kiezen.

Ik krijg korting via een codewoord, kinderkorting, ... maar ik kan dit niet ingeven op de website van Sherpa. Hoe kan ik deze korting bekomen?

Indien u aanspraak maakt op een kortingstarief, dan kan u dit enkel telefonisch bestellen via Sherpa op het nummer 0900/69 900 (50 cent per minuut) of rechtstreeks aan de kassa van de Stadsschouwburg Antwerpen. Vermeld bij de bestelling duidelijk over welke korting het gaat.

Wat zijn dinnerseats?

Dinnerseats zijn tickets van 1ste categorie, voorafgegaan door een theatermenu (2-gangenmenu en koffie) in GUSTO, Urban Bistro. U wordt dan verwacht in het restaurant 2 uur voor de voorstelling.

Kan ik mijn tickets met cultuurcheques betalen?

De Stadsschouwburg Antwerpen aanvaardt geen cultuurcheques.

Ik bel vanuit Nederland, gebruik ik dan ook het 0900-nummer?

Neen, vanuit Nederland kan u voor tickets bellen naar 0900/20 22 640.

Voorstelling

Hoe kom ik naar de Stadsschouwburg Antwerpen met het openbaar vervoer?

U vindt hier een uitgebreide wegbeschrijving.

Is er in de nabijheid van de zaal parkeergelegenheid?

Er zijn verschillende ondergrondse betaalparkings op wandelafstand, ook onder de Stadsschouwburg. Er kan tevens geparkeerd worden in de omliggende straten.

Wanneer gaan de deuren open van de Stadsschouwburg?

De deuren van de Stadsschouwburg gaan open 1 uur voor de aanvang van de voorstelling. De toegang tot de zaal wordt ca. 1⁄2 uur voor aanvang verleend. Ondertussen kan u voor een drankje terecht in onze foyer of in onze foodlounge.

Als ik te laat aankom en de voorstelling is reeds begonnen, mag ik dan de zaal nog in?

Dit is afhankelijk van de eisen en wensen van de productie die op dat ogenblik speelt, omdat dit zeer storend werkt voor de acteurs op de scène. Wij kunnen u niet garanderen dat u het eerste deel nog kan bijwonen. Na de pauze heeft u terug toegang tot de zaal.

Mag ik foto’s nemen tijdens de voorstelling?

Fototoestellen en andere audio/visuele opnametoestellen zijn verboden.

Mag ik roken in de Stadsschouwburg Antwerpen?

De Stadsschouwburg Antwerpen is rookvrij. Er geldt een absoluut rookverbod. Wie wil roken, kan dit buiten aan de hoofdingang.

Tot wie kan ik mij wenden indien ik een voorwerp ben verloren tijdens een voorstelling?

U kan zich de avond zelf wenden tot een hostess. Achteraf kan u contact opnemen met de administratie op het nummer +32 (0)3 229 18 00 of via e-mail info@stadsschouwburgantwerpen.be

Kan ik na de voorstelling nog met het openbaar vervoer naar huis?

Afhankelijk van naar waar u gaat, raden wij aan de uurregeling te raadplegen van de vervoersmaatschappijen De Lijn en NMBS. Het einduur vindt u bij ticketinfo van de voorstelling op deze website, zodra dit gekend is.

Mogen wij eigen eten en drinken meebrengen naar de Stadsschouwburg?

Eigen eten en drinken zijn niet toegelaten. Aan de bars van de Stadsschouwburg kan u drank en allerhande snoepgoed verkrijgen.

Kunnen wij drinken en snoepgoed meenemen in de zaal?

U kan aan de bars van de Stadsschouwburg drank en allerhande snoepgoed verkrijgen. Omwille van de veiligheid zijn glazen flesjes niet toegelaten in de zaal. Indien u dranken wenst mee te nemen in de zaal kunt u aan de bars PET-flesjes kopen. Chips, ijsjes en snoepgoed zijn toegelaten, maar wij vragen wel om het proper en gezellig te houden.

Kunnen wij voor de voorstelling iets eten?

Voor de voorstelling kunt u terecht in GUSTO, Urban Bistro. U kan genieten van een speciaal theatermenu en wordt tijdig naar de voorstelling begeleid. U kan ook à la carte eten. Reserveren is aan te raden. Bekijk alvast onze website: www.mygusto.be. Voor reserveringen kan u terecht op het nummer 03/289 27 50.

Wat kan ik nuttigen tijdens de pauze?

Tijdens de pauze kunt u aan onze bars terecht voor een drankje en allerhande snoepgoed. Om u bezoek nog prettiger te maken bieden wij u de mogelijkheid om voor de voorstelling aan de balie in de foyer alvast uw pauzedrankjes te bestellen. Deze drankjes zullen voor u worden klaargezet tegen de pauze zodat u nog sneller bediend wordt.

Kunnen we na de voorstelling nog ergens gezellig napraten?

Dan kan dit in de foyer van de Stadsschouwburg of in de gezellige foodlounge. U kan bovendien de kleine honger stillen met een smakelijke tapasschotel.

Algemeen

Is de zaal toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

De zaal is bereikbaar via een lift en er zijn plaatsen voorbehouden voor rolstoelgebruikers en hun eventuele begeleiders. Gelieve bij reservering van uw tickets te vermelden of u zich in een rolstoel verplaatst, zodat wij voor u de juiste boeking kunnen doen.

Beschikt het gebouw over een Bancontact?

Neen, de dichtstbijzijnde automaat bevindt zich op de Wapper (200m).

Beschikken jullie over een baby-sitting-dienst?

Neen.

Is het mogelijk om een studentenjob of een job als bijverdienste te doen in de Stadsschouwburg Antwerpen?

Dat kan. Als u wil solliciteren om als hostess of steward te werken, kan u steeds uw Cv sturen naar info@stadsschouwburgantwerpen.be

Heb je vragen of opmerkingen over de Stadsschouwburg Antwerpen in het algemeen?

Dan kan je mailen naar info@stadsschouwburgantwerpen.be